互联网运营打造生态

打造生态，建立并维护顾客坚守內容和消费类容的生态前馈我觉得主要是针对顾客货品来讲的，浅显的说，都是人们发贴子人们看，发贴子的人发现有人们看十分高兴，就随后发；他人看到那麼多这里发贴子因而他们也来发。。。发贴子只是个例证，任何UGC形为也都是同样的情理。饮食业货品和电商都是那般的生态前馈，只是没有顾客货品那麼明显。

案例1：拿贴吧百度的吧主运营列举，摆到全吧的而言，都是维护和监控器大中小型吧（李毅吧、魔兽世界吧），帮扶特质吧（贴吧、网球吧），根据热点话题建立新吧并线上推广（当时的屌丝吧、人代会吧），营造全吧『生死轮回』的生态。

这是防范措施，具体的运营模式是依据运营吧主开展的，把百度帖吧按照顾客基数、人气值和加工业特性分为头等大事类目和一般类目。头等大事类目进行规范化运营，有行业的运营担负各类目，除了维护吧主关系之外，也会根据加工业特性去促进功效和活动的运营；一般类目都是放养式管控，由吧主单独运营，管方只是接受汇报和功效申请。因而想不起来背后的体系，很将会觉得百度帖吧的用户运营，都是维护吧主的关系和做话动。现今百度帖吧的用户运营团队仿佛早就没了，都是做实用化（挣钱）了，我還是别再度说出来了。

案例2：再聊一段时间我隶属的猫眼电影，现状是许多的人到门镜上进行评分、写影评等UGC形为，因而这都是顾客坚守內容和消费类容是生态。大家区划了顾客等級，不同等級的顾客特点、规定、给货品的赢利都不同，因而运营方式也不一样。 

第一层的是在金字塔尖的是名星，如电影演员、导演、制片人等，他们在门镜出现的頻率低，但用户关注度高，品牌文化建设价值大；

第二层的是制造业影评人，能写出制造业类容且在业内有名气；

第三层是能产出率高质量类容但没有制造业背静的顾客，他们写的类容富有诗意，是普通用户钟爱看的；

第四层是持续增长顾客，他们UGC的特质较差，但钟爱电影，对货品有满意率，他们会进行类容消费（包括答复、赞等重量级应用），是高质量坚守顾客最好的拉拉队；

第五层是普通用户，很少有类容消费和UGC形为，根据二八原则，不用管他们。

将表明五层区划出来，再进行有针对性的导进、激励、持续增长等工做，营造门镜的生态前馈。具体怎样做都是一个很大的对比论证，以后再聊吧。总结：上面百度帖吧和门镜的两个例证，我认为都理应画出一个金字塔的，罗列各层顾客的特点、作用和之间的关系，但我比较懒没写，建议待会儿可以画画看，或者根据思路画本身的货品也行。