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实体店互联网转型,应该怎么做?


随着互联网+概念的大热,实体行业进入了一个调整期。在实体店的营销建设方面,十道杠认为应该主动的去+互联网,也就是主动的去加入互联网上已经成熟的各个平台。在这里,十道杠认为实体店可以从三个层面去进行转型。

第一,利用O2O平台做营销引流


O2O平台的特点是线上引流招揽客人,线上支付,线下做服务和产品。这种模式节省了广告引流的成本,又省去了结账环节的工作量;对买家来说,既可以很方便地货比三家,又可以省去排队等候买单的繁琐。
适合O2O的行业主要集中在餐饮业(美食、酒店、外卖等)、服务业(电影、休闲娱乐、足疗按摩、旅游业等)。这些行业的消费群体广,更贴近生活,对服务的要求很高,也是容易制造话题的消费,在网络时代,更容易分享扩散。
目前大大小小的O2O平台有很多,像美团、百度糯米等,作为实体店的你,最好把能找到的适合你行业的O2O平台全部去入驻。每个平台现在都还在推广期,对商家来说就是红利期,只要你的店铺产品和服务让消费者满意,各类平台都会主动找上门来让您入驻的。
在这些平台上入驻,目前你想要通过平台来盈利,估计比较难,因为需要支付一定比例的平台费,而且目前各大平台为了抢流量,也会要求商家们把价格压低。我们一定要清楚,我们入驻O2O平台,不是为了马上赚钱,而是为了借助平台的高流量做促销活动,吸引更多的顾客来店消费。只要店铺的产品和服务确实让消费者信赖,必能带来二次消费,毕竟,借助平台可以省去很多传统模式下依靠打广告的费用。

第二,通过自媒体平台做品牌建设


我们通过O2O平台做促销引流,让店铺一下子火爆起来了。我们知道,做促销时,利润是几乎为零的,促销只是引流,不能成为店铺常态。我们的目的是留住顾客,让他们能够二次消费,三次消费,成为我们忠实的老顾客。
几年前传统的做法是为顾客办会员卡,建立老顾客档案,节假日发促销短信。但是在互联网发达的今天,最好的方式是为老顾客搭建一个平台,以便更好地与顾客互动。
因此,我们可以为自己的店铺建立一个微信公众号,让所有的老顾客都扫描关注。但这个公众号不能只成为做广告的促销平台,重要的是通过公众号进一步为顾客提供服务和资讯。
比如,餐饮类的,可以介绍菜品的制作过程;健康服务类的,可以介绍健康养生类知识;旅游类的,可以写写游记,介绍各处景点风光。你觉得顾客会需要哪些知识和服务,我们就为他们提供。这样,他们对我们才会有依赖心,成为我们忠实的顾客,而且还会帮我们进行口碑营销。

第三,通过电商平台做销量


我们先要考虑的是,我们店铺的产品是否适合淘宝和微商。产品的包装、运输、保鲜等方面是否经得住两三天的长途运输,物流价格是否可以抵消实体店的运营开支等。只要这些问题可以解决,那么实物类的店铺产品基本都可以在网络销售。
要开淘宝和微店,一般我们可以先查询下同类产品在淘宝的销售冠军,找到该类目的行业第一,研究其运作模式,如果适合,就开始模仿。前期是百分之百模仿,之后是百分之八十模仿,百分之六十模仿,在模仿中不断创新超越。
其实很多我们平时以为只能在实体店销售的产品,也有在淘宝上卖得很好的。我之前在网上买过热带鱼,还是从广州买的,运到杭州要两天时间,收到货后,从包装上就十分满意,鱼都是活的。
如果你不想在淘宝上推广,还可以选择微商。你的产品是否适合让微商推广,取决于你的产品利润空间是否很大,是否适合发展代理。我们大家都熟知,微信上卖产品,都是借助朋友圈扩散,一般与美丽有关的产品比较适合推广,像服装、包包、化妆品等。你店铺类目是否适合在微店推广,也可以找找同类卖得比较好的微商,模仿行业第一名始终是最安全快速的进步方式。


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