传统企业如何利用互联网思维完成转型（下篇）

三、人力资源的进化：从经济人到知识人激活企业八维干系人能动性

在工业时代人为什么叫经济人 ?比如从丝→布→衣， 整个过程中人的价值在那儿， 实际上作为物理材料 ( 资源 ) ，增值的过程，所以叫经济人。在互联网时代，价值的载体更多是知识，是信息，这个人叫知识人。工业时代的人力资源更多对内的， 尤其是管理者和执行者，互联网时代的人力资源是一个内外兼顾的平台化服务机构， 服务的对象就是八维干系人， 我们采用的方法如下：

第一点是能动性优先：建立以能动性优先为宗旨的共生体。企业制定的任何办法、流程、制度、方法，如果限制了人的能动性，那它就没有存在的价值。

第二点是价值体验： 建立以价值体验为形式的沟通机制。 马斯洛的需求理论在这个时代可能需要重新定义， 企业人的存在实际上是价值优先， 如果一个人的价值得不到释放， 得不到尊重，他是不会停留在这个企业的。

第三点是职业自治：建立以职业伦理为牵引的自治机制。我们的父辈，在工厂工作，他们强调奉献精神， 坚持集体主义， 个人无条件地忠诚于企业。 可是如果对我们这代人来讲奉献精神，接受的人寥寥无几，我们更坚信按劳取酬，那么，对 90 后谈按劳取酬，他们对此不感冒的，工作对于他而言是一种能力的证明，是一种价值的认同，是一种职业素养， 报酬只是顺带的。 这个时代的人，我自己管理自己，我对我自己忠诚，我对我的职业忠诚，他就要完成这个就 OK了。

第四点是多维自选：建立以多维数据为手段的自选机制。很多人都在讲大数据，大数据不是海量的数据就是大数据，而是多维数据的概念。对员工的考量也要从多维度来考量。

第五点是使命激励：建立以自我使命为目标的激励机制。如果今天我们还只是简单从物质层面来做激励， 那是无视当代人需求的一种自杀行为。 现代人更多的倾向于一种价值体现， 而这种价值体现更多源于是一种使命感， 我所从事的这份工作， 到底对他人带来什么样的意义， 这是当代人最需要解决的问题。

四、业务流程的进化：从百分比到指数级倍增业务自发性

互联网时代的盈利模式、商业模式跟工业时代完全是两个概念，工业时代强调日拱一卒，循序渐进， 互联网时代关注的是网络倍增， 如果在互联网时代无法实现网络倍增， 那么企业转型互联网无从谈起 !

 我们用 5 种方法来和大家分享。

第一种免费模式：重塑群氓之力。免费模式主要实现用户集群，用户群庞大，其一可以实现受众后期转换，当然这不是最重要， 最重要的是第二点， 那就是会出现涌现特性， 群体的整体特性就会显现出来。关于这两点，推荐大家看两本书，《群氓时代》和《乌合之众》。有了用户群，还需要通过长尾来转化。

长尾模式：产品的层级扩张。你的产品模式、业务模式、收入模式要做长尾。长尾最好的理解就是超市，长尾所需要的产品也可以采用整合机制获得。

隐性收益：商业模式的新奇点。做了免费，做了长尾，还要会设计隐形收益，可以理解为俗语讲“羊毛出在狗身上” 。企业之间的竞争在互联网时代， 隐形收益空间的设计能力至关重要，设计不出隐形收益就不要转型互联网，你连互联网的门都摸不着。

网络倍增：规模效应的新解读。做了免费、做了长尾，设计了隐形收益，接下来就是要完成规模效应， 所采用的方法就是网络倍增技术。 设计完整的网络倍增数学模型， 将潜在的消费者转为目标消费者， 将目标消费者转为实际消费者， 将实际消费者转为粉丝追随者， 将粉丝转为推销者，一传十，十传百，完成倍增体系，如果不理解，那就看看安利 !

掀风鼓浪：造浪与冲浪的平衡。互联网时代，眼球经济、粉丝经济、流量思维重要性不需要重复，关键是如何获取。 工业时代， 企业努力构建品牌来实现， 互联网时代， 企业需要借助 “浪”来实现，第一你可以自己去造浪，第二别人造浪，你怎么去冲浪。

五、企业文化的进化：从功名利控制到潜意识响应重塑核心竞争力互联网时代是民主的时代，所谓的去中心化是讲如何摆脱控制的事情，我认为的去中心化实际上是去除了可视化的控制， 可在潜意识层面的影响依然存在， 企业就是要抛弃功名利这些物化的控制，弱化意识心态的迁移控制， 进入到潜意识影响， 我们给大家提供五个进化形态与路径。

第一个是竟合共生：企业生存发展的首要准则。竞合是竞争合作的意思，对外谈合作，对内谈竞争，最好的案例就是肯德基跟麦当劳。 什么叫共生 ?就是价值链上的每个人都要产生收益，所以企业要秉承一种竞合共生的理念，并传递到每个人。

第二是人文关怀： 企业价值最直接的缔造者。 人是有感知力的， 企业提供的产品或者服务，如果没有将真实的生命经验放进去， 那就是一种欺诈。 你是真心对他好， 还是你用你的大脑想出了办法对他好，这是能够分的清楚的。

第三信息对称：企业价值永不枯竭的源泉，这是讲开放的问题，所谓信息对称是企业内部信息和外部信息要对称，上下信息、左右信息都要分别对称。把企业做成一个白盒子。

第四是知识为纲： 企业财富的发动机。 今天信息很多， 对企业有用的是知识， 知识是根本，信息通过筛选和加工方可成为知识。

第五是断鳌立极：企业财富的源动力。讲的是创新，容忍创新的失败，去试错、去迭代。

六、龟息大法，统筹总览

最后用图示简单的总结一下，这个东西很像乌龟壳。我试着把它解释清楚。第一，企业要用人本思维、马太思维、荷塘思维、锚定思维、机体思维作为内核，第二，通过这五大思维完成企业的五大元素，包括经营目标、组织架构，企业文化、人力资源和业务流程。第三，在每个要素方面提供了五种不同的方法或者领域，共计 25 个，具体如下图所示：啰啰嗦嗦地讲了这么多，综述而言，在互联网时代，传统企业与互联网并不冲突或对立，

在互联网时代， 企业转型也只要明确两个答案， 第一我是谁 ?第二为什么是我 ?