传统企业互联网转型：你准备好折腾了吗？

随着大众创业，万众创新的主旋律，借助互联网转型的传统企业风起云涌，传统企业向互联网转型是一个颠覆性过程，涉及到公司文化、战略、运营、组织架构、外部合作等都需要进行颠覆。

用户为导向

传统的实体店只能覆盖有限面积与距离，互联网技术的革新使得使用者只要动动手指，就可以“投奔”任意商家，因此，互联网必须以用户的需求引导运营，以用户为导向规划整体的营销策略。中国人口众多，市场机会巨大，以前，传统企业采用规模化生产和铺设大众市场渠道方式经营，是以经营为导向。但在互联网市场，以用户为导向的思维是为了应对碎片化的客户需求，我们可以通过网络对比价格，选择供应商，我们可以通过数据分析获取用户画像，洞察用户需求，据此推出能精准满足用户需求的产品。除了产品，用户还期望方便、快捷和个性化的用户体验。因此无论是宣传推广、内容传播还是产品、服务、包装都必须以用户为导向用心设计，产品（品牌）在互联网的吸引力是首先能吸引用户注意。其次，用户现在基本上都在使用社交应用，企业如何通过网络与社交媒体连接、打造属于产品（品牌）自己的社群，通过社群互动与传播建立口碑和品牌忠诚度需要思考策略。

制定符合趋势的战略

现在的互联网开启了激烈的与传统企业竞争的新时代。新兴的互联网企业几乎都在用“共享经济”模式，拼车，酒店，机票，金融等都有瓦解原有行业的可能性。

互联网的共享经济融合了跨界，技术，模式，共享经济模式使得行业界限日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。如互联网金融，直接挑战传统金融机构，互联网出行，直接挑战传统出租车行业，互联网即时通讯，直接挑战传统的通讯运营机构。互联网企业之所以很容易挑战甚至颠覆传统行业，是因为互联网企业比传统企业更善于通过挖掘数据以提升其市场洞察力和竞争优势，传统的大企业可以用雄厚的资本，收购互联网企业或与互联网企业合作来实现互联网战略发展，那么中小企业需要思考如何转型互联网？

互联网企业的商业模式一般都会颠覆旧的行业体系。如传统企业的渠道体系需要花费较长的时间去搭建，互联网企业只需要借助网络，平台上线整个运营体系即可完成。由于互联网无地域性的特性，新的互联网模式可能从各行各业涌现出来。传统企业必须适应这样的挑战，否则就会陷入困境。大型的传统企业因为渠道体系复杂而且庞大，很难一下改变经营模式，但也都在用不同的方式接入互联网，调整战略。互联网企业彻底改变了传统行业的经营模式，但传统企业转型互联网除了资金，还有技术及其他投入，短期内会给企业带来一定的资金压力，所以传统企业必须要清楚：转型互联网是在未来获得效益，短期很难取得效益。

模式转变

互联网改变了传统行业旧的运营和业务模式，传统企业转型互联网除了改变运营和业务模式，还要更为敏锐的商业嗅觉及复合能力。必须明确进行互联网转型，制定互联网转型战略。很多传统企业转型互联网是一时兴起，互联网转型被当成试验品随意性试验，或是拍脑袋决定进行互联网转型，没有转型规划，没有转型战略，这样的互联网转型不可行

受传统业务模式思维的影响，很多传统企业更关注用户，将精力专注于互联网产品，但忽略了其他配套。如运营需要的后台数据统计功能，某些功能难点如何通过技术实现，用户下单后库存管理及物流体系的打造等，这些不仅只是完善用户体验的配套，还可以帮助提升运营效率和降低成本。传统企业转型互联网，必须要明确希望借助互联网实现什么目标根据目标制定整个互联网的战略。

传统企业转型互联网战略需要数据支撑，很多传统企业对于大数据有误解，认为还用不上大数据。其实数据真正的作用是帮助优化决策，企业通过数据优化决策、改善资源分配，以及收集客户的需求。即便通过大量数据分析得到的结论也是为了优化决策，利用数据分析结果帮助决策者做出有利的决策。

互联网行业发展迅速，随时会有新的平台，新的模式出现，传统企业如果想借助互联网进行营销必须制定灵活的多渠道运营模式。互联网基本上采用透明化的定价方式，每个平台对应的客户群体也有差异，精准营销变得极为关键。

团队构建

互联网行业需要研发团队，通过技术去实现产品化。传统企业需要更多的是体力劳动型的人才，互联网企业需要的是知识型的脑力劳动型人才，这类人才不仅需要具备行业知识，还要有技术能力的复合型人才。

互联网团队的构建不建议全部以外聘形式进行，也需要拥有丰富行业经验的人梳理行业现状，行业问题，和行业趋势的判断。所以除了外聘，也可以建立互联网团队培养机制，从原有团队找出一些适合的人员加入到互联网项目。

跨界合作

互联网的产业链与传统企业有很大的不同，互联网的产业链是开放合作的形式，通过开发合作形成一个新商业生态圈。如阿里巴巴，以一个平台解决了上下游商家以及用户的需求，整个产业链的各个环节都在平台上体现，实现与解决；京东，不仅作为自营平台，还可以为商家提供物流、营销、支付等服务，增加了平台的附加值，增强合作伙伴的粘性；旅游类门户网站汇集了产业链上的航空公司、酒店、汽车租赁公司和保险公司等，用户可以轻松地制定完整的行程。

为了最大化商业生态圈的价值，竞争对手也可以成为伙伴，统一相关标准，打造更广阔的市场。优酷&土豆、58&赶集、优步&滴滴、大众点评&美团都为了更大的商业价值从直接竞争对手变成了合作伙伴。